Política de Cookies
1. OBJETIVO
1.1. A presente Política de Cookies é parte complementar da Política de Privacidade, constituindo um documento formal que reflete a proteção de Dados Pessoais como um dos valores do Senac Departamento Nacional.
1.2. Esta Política tem como objetivo informar de maneira transparente como os dados pessoais dos Usuários podem ser coletados, tratados e/ou armazenados por meio de Cookies utilizados nos ambientes digitais do Senac Departamento Nacional, incluindo websites, portais de cursos e serviços, landing pages, aplicativos móveis, sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e outras plataformas.
1.3. A leitura deste documento deve ser feita com atenção, pois buscamos fornecer a todo o nosso público informações claras e precisas sobre o tratamento de seus dados pessoais. Esta Política poderá ser revisada periodicamente, e as alterações significativas deverão ser publicadas no website do Senac Departamento Nacional, sendo que quaisquer modificações serão aplicadas somente a partir da data da revisão.
1.4. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais pelo Senac Departamento Nacional ou sobre as informações contidas neste documento, disponibilizamos, ao final desta Política, o canal de contato específico para atender a essas questões.
2. ABRANGÊNCIA
Esta Política aplica-se a todos os visitantes, incluindo clientes, fornecedores, parceiros e stakeholders que acessarem os ambientes digitais do Senac Departamento Nacional. A Política será implementada na plataforma e estará disponível para consulta por todos os clientes e terceiros interessados.
3. TECNOLOGIA DE COOKIES
3.1. Cookies são pequenos arquivos de texto que, quando transferidos para o navegador ou dispositivo do usuário, permitem o reconhecimento e o registro de informações sobre como e quando os ambientes digitais do Senac Departamento Nacional são acessados, além de quantificar a interação dos usuários com as páginas e seus recursos.
3.2. O uso dessa tecnologia possibilita a coleta de informações que aprimoram a experiência de navegação, personalizam as entregas de conteúdo com base nas preferências do usuário e direcionam produtos, anúncios e informações relevantes ao perfil de cada visitante.
4. TIPOS DE COOKIES
Abaixo estão os tipos de cookies que podem ser utilizados nos ambientes digitais do Senac Departamento Nacional e suas respectivas funções:
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado dos nossos ambientes digitais. Permitem a navegação pelo site e o uso de recursos essenciais, como acesso a áreas seguras e finalização de cadastros. Sem esses cookies, o site pode não funcionar corretamente. Não coletam informações para marketing ou rastreamento de navegação.
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam nossos ambientes digitais, incluindo frequência de acesso, tempo de navegação e mensagens de erro. Registram, por exemplo, se o usuário fechou notificações sobre o uso de cookies. Ferramentas como Google Ads e Facebook Ads são utilizadas para melhorar a experiência e otimizar o desempenho.
Cookies Analíticos: Monitoram a eficiência e identificam problemas, como páginas lentas ou funcionalidades com erros. Permitem saber quais páginas foram acessadas, com que frequência e se houve dificuldades técnicas, ajudando a otimizar a navegação e resolver questões de usabilidade. Ferramentas como Google Analytics, HotJar e Navegg são usadas para esse monitoramento.
Cookies de Publicidade: Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes aos interesses do usuário, limitar a frequência de exibição de anúncios e medir a eficácia de campanhas publicitárias. As informações podem ser compartilhadas com terceiros, como anunciantes e plataformas de mídia social, para criar uma experiência publicitária personalizada. Ferramentas como Google Ads, Facebook Ads e outras redes de publicidade são empregadas.
5. POSSO DESATIVAR ESTES COOKIES?
Para garantir o bom funcionamento da plataforma do Senac Departamento Nacional, o uso de alguns cookies é essencial. No entanto, oferecemos opções para que o usuário possa gerenciar os cookies conforme suas preferências.
Se preferir, o usuário pode navegar em “Modo de Navegação Anônima”, disponível em diversos navegadores, o que impede o registro de cookies durante a navegação.
Com exceção dos cookies estritamente necessários, que são indispensáveis para o acesso à nossa página, os demais podem ser gerenciados e desativados na nossa página de Gestão de Cookies, onde o usuário poderá selecionar quais deseja permitir.
O usuário também tem a opção de configurar diretamente seu navegador ou dispositivo para bloquear ou remover cookies, caso não deseje que eles sejam registrados.
No entanto, a desativação de cookies pode impactar negativamente a disponibilidade de algumas funcionalidades do site, comprometendo sua operação ideal. Além disso, a remoção de cookies pode apagar as preferências armazenadas, afetando a experiência personalizada do usuário na plataforma.
6. CANAL DE COMUNICAÇÃO
Em caso de dúvidas, para exercer seus direitos ou realizar qualquer comunicação, o Senac Departamento Nacional disponibiliza o contato da Encarregada de Dados Pessoais, em conformidade com o artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por meio do e-mail: dpo.dn@senac.br.
7. LEI APLICÁVEL / FORO
7.1. Esta Política de Cookies é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
7.2. Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro como o competente para resolver quaisquer questões relacionadas a este documento, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
- O Senac Departamento Nacional se reserva o direito de alterar esta Política de Cookies sempre que necessário, a fim de garantir a funcionalidade, aprimoramentos e atualizações dos serviços oferecidos.A versão mais recente da Política de Cookies sempre indicará a data da atualização.
Versão 01 Item Modificado Versão original Motivo N/A Data 01/10/2024